Solace Spa

Politique de remboursement et d'Annulation

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Solace Spa s'engage à offrir à chaque client une expérience de bien-être complète. La présente Politique de remboursement et d'Annulation définit les conditions applicables aux réservations de services individuels et de packs de séances, réalisés dans notre cabinet à Geraldes, Atouguia da Baleia.

En effectuant une réservation, le client accepte les conditions énoncées ci-dessous. Nous vous recommandons de les lire avant de confirmer toute séance ou pack.

Annulation et report

  • L'annulation ou le report d'une séance est gratuit s'il est communiqué au moins 24 heures à l'avance, par téléphone ou WhatsApp ;
  • Les annulations communiquées moins de 24 heures à l'avance peuvent être soumises à des frais de 50 % du prix de la séance ;
  • En cas de non-présentation (no-show), le prix de la séance n'est pas remboursable ;
  • Les séances des packs doivent être reportées avec le même préavis minimum de 24 heures ; les séances non utilisées après la période de validité du pack ne sont pas remboursables;
  • Le report est soumis aux disponibilités de l'agenda et n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Remboursements

  • Les séances déjà réalisées ne sont pas remboursables;
  • Si, pour des raisons imputables à Solace Spa, une séance ne peut pas avoir lieu, le client a droit à un report gratuit ou au remboursement intégral du montant payé;
  • Les packs entamés ne sont pas remboursables, sauf en cas de force majeure ou de raison médicale dûment justifiée ; dans ce cas, la valeur proportionnelle des séances non utilisées sera remboursée;
  • Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé (MB WAY, Multibanco, Mastercard, Virement bancaire ou espèces) dans un délai maximum de 14 jours.

Contact

Pour annuler, reporter ou demander un remboursement, contactez-nous au +351 960 272 702, par WhatsApp ou par email à info@espacosolace.com. Vous pouvez également déposer une réclamation sur le livre de réclamations électronique à www.livroreclamacoes.pt.

Cette politique est en vigueur depuis le 18 septembre 2026.

Google Business — Avis

“Great treatment from a very dedicated man.”— Darragh Keane“Em poucas palavras...Saí bem melhor do que entrei. Super eficiente e atencioso. Até deu para conversar um pouco enquanto era tratado e resolvia os meus problemas musculares. Estava em Peniche a trabalho e precisava de tratar umas dores persistentes nos ombros e costas, que me estavam a afectar profissionalmente. Havia disponibilidade imediata e ficava bem perto de onde estava hospedado. Recomendo.”— Carlos Coelho“Super Session mit Marco. Vielen Dank.”— Michael Wütscher“Espectacular e simpatia. E trabalho óptimo”— Sara Martins“I enjoyed the massage; the atmosphere was excellent☺️”— Ангелина Константинова“I had an ongoing issue with my shoulder, which persisted for a month or so; to treat it, I was going through a series of physio and massage sessions while in London. During my surf camp visit, shoulder issue came up again, so I booked a session with dr Marco. Lo and behold - the shoulder is fixed in one visit, just like that. Mobility is back, whatever happened deep in the tissue is not happening anymore. I will definitely come back for a treatment, and would also highly recommend this place.”— Aleksandr Kazantcev“Great treatment from a very dedicated man.”— Darragh Keane“Em poucas palavras...Saí bem melhor do que entrei. Super eficiente e atencioso. Até deu para conversar um pouco enquanto era tratado e resolvia os meus problemas musculares. Estava em Peniche a trabalho e precisava de tratar umas dores persistentes nos ombros e costas, que me estavam a afectar profissionalmente. Havia disponibilidade imediata e ficava bem perto de onde estava hospedado. Recomendo.”— Carlos Coelho“Super Session mit Marco. Vielen Dank.”— Michael Wütscher“Espectacular e simpatia. E trabalho óptimo”— Sara Martins“I enjoyed the massage; the atmosphere was excellent☺️”— Ангелина Константинова“I had an ongoing issue with my shoulder, which persisted for a month or so; to treat it, I was going through a series of physio and massage sessions while in London. During my surf camp visit, shoulder issue came up again, so I booked a session with dr Marco. Lo and behold - the shoulder is fixed in one visit, just like that. Mobility is back, whatever happened deep in the tissue is not happening anymore. I will definitely come back for a treatment, and would also highly recommend this place.”— Aleksandr Kazantcev
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